VINXニューリテール･コラム

プロフィール

　新卒入社後、アミューズメント企業のシステム運用・保守・ヘルプデスク業務に携わる。
　その後、社内初のヘルプデスクであるPOSシステムANY　CUBEのヘルプデスク立ち上げ・運営に従事。
　ヘルプデスク立ち上げ経験、ノウハウを生かし、アパレル企業や理美容企業のヘルプデスク立ち上げ・運営に従事。
　2023年より現職。国内最大手流通小売グループのヘルプデスクの品質管理業務に従事。

保有資格
・コンタクトセンター　オペレーションマネージメント資格
・ITIL Foundation

プロジェクト参加･主導の経歴
・VINXPOSシステムANY　CUBEのヘルプデスク立ち上げ・運営
・アパレル企業のヘルプデスク立ち上げ・運営
・理美容企業のヘルプデスク立ち上げ・運営

執筆記事