ITサービスマネジメント基本方針

企業価値の尺度として、内部統制力の強化が重要性を増しています。特にＩＴサービスに対する統制力の向上も強く求められています。このようなニーズに対応すべく、当社は長年蓄積した情報システムの企画、開発、運用のノウハウを活用して、高品質なＩＴサービスを提供、維持することで、安全で豊かな情報社会に貢献してまいります

上記の認識に基づき、次のＩＴサービスマネジメント基本方針を定め、実施致します。

1.超ユーザ系ＩＴ企業の実践

「常にユーザーの立場に立って考える」という姿勢を基盤に、豊富な業務知識と高い技術力を持って、お客様の事業目標の達成に貢献しうるＩＴサービスを提供することで顧客満足の向上に努めます。

2.サービスマネジメント計画の立案・実施

長年の運用業務を通して得たナレッジを共有、蓄積、活用するとともに、ＩＴＩＬのフレームワークに準拠したＩＴサービスマネジメントを実施します。

3.継続的なＩＴサービス品質の改善

ＩＴサービスマネジメントの計画で定めた項目の実施状況、提供状況を分析し、ＩＴサービスマネジメントシステムの改善を継続的に実施します。また、ＩＴサービスマネジメントの目的達成に向け、社員・関係者に対して教育・訓練を実施します。

4.ＩＴサービス提供における社会的責任

当社は、ＩＴサービスの提供に際し法令を遵守し、企業倫理の維持・向上に努めます。

5.情報セキュリティの確保

当社は、情報セキュリティ基本方針に則り、ＩＴサービスのセキュリティ確保を厳重に行います。

2021年7月1日
株式会社ヴィンクス
代表取締役 社長執行役員 渋谷 正樹