リテール業務支援
サービス

リテール業務支援サービスの特徴

お客様のニーズに合わせて柔軟にサポートいたします。

• まずは業務分析により、 代行業務のご提案

  まずは情報システム部の日々の業務の整理を行い、本業以外の作業や負担の大きい業務を洗い出します。
  その上でヴィンクスより代行可能な業務のご提案を行い情報システム部門が本来の業務に専念できる環境をご提供いたします。

  

• 必要なサービスだけを 選択可能

  本サービスは「システム運用」「ヘルプデスク」「機器保守」「インシデント分析」など、多彩なサービスを自由に組み合わせて利用頂けます。
  各社の情報システム部門の状況に合わせ、必要なサービスメニューのみ採用頂くことで、ご予算に合わせたアウトソーシングを実現致します。

  

• インシデント分析に基づく 改善のご提案

  蓄積されたお問い合わせ情報（インシデント）の分類・分析を行い、豊富なノウハウを活かして課題の本質を抽出し、システムや運用に関する改善策をご提案させて頂きます。
  更に支援業務そのものについても改善活動を継続的に実施することで作業の効率化も図ります。